Возврат
Возврат товара надлежащего качества
- Обязательное условие - сохранность заводской упаковки, без нарушений герметичности, комплектности товара, отсутствие следов смазки, масел, топлива, следов установки на инструмент или использования по назначению.
- Срок рассмотрения претензии от 1 до 3 рабочих дней
Возврат товара в случае скрытого механического повреждения
- Претензии принимаются в течении суток с момент получения товара.
- В случае доставки товара силами продавца, наличие акта повреждения груза на бланке транспортной компании обязательно
- Срок рассмотрения претензии от 1 до 3 рабочих дней
Возврат товара по гарантии
- Наличие оригиналов первичных закупочных документов
- Наличие акта о несоответствии продукта заявленным свойствам
- Фото или видео материалы по сути претензии
- Срок рассмотрения претензии от 15 рабочих дней в зависимости от продукта и сложности рекламации