Возврат
Возврат товара надлежащего качества
  • Обязательное условие - сохранность заводской упаковки, без нарушений герметичности, комплектности товара, отсутствие следов смазки, масел, топлива, следов установки на инструмент или использования по назначению.
  • Срок рассмотрения претензии от 1 до 3 рабочих дней
Возврат товара в случае скрытого механического повреждения
  • Претензии принимаются в течении суток с момент получения товара.
  • В случае доставки товара силами продавца, наличие акта повреждения груза на бланке транспортной компании обязательно
  • Срок рассмотрения претензии от 1 до 3 рабочих дней
Возврат товара по гарантии
  • Наличие оригиналов первичных закупочных документов
  • Наличие акта о несоответствии продукта заявленным свойствам
  • Фото или видео материалы по сути претензии
  • Срок рассмотрения претензии от 15 рабочих дней в зависимости от продукта и сложности рекламации